کتاب بازاریابی دهان به دهانBuilding Buzz to Beat the Big Boys

کتاب بازاریابی دهان به دهان ساده‌ترین و موثرترین روش بازاریابی

کتاب بازاریابی دهان به دهان ترجمه فارسی کتاب Building Buzz to Beat the Big Boys نوشته استیو اولیری و کیم شیهان است که در سال ۲۰۰۸ میلادی منتشر شده است. نسخه فارسی کتاب با ترجمه دکتر محمد فاریابی، مهندس خلیل رضوی و احمد اسدی افشرد در ۲۰۳ صفحه توسط انتشارات کهکشان دانش منتشر شده است.

بخشی از مقدمه کتاب بازاریابی دهان به دهان

بازاریابی دهان‌به‌دهان یکی از بهترین روش‌ها و شاید موثرترین روش بازاریابی در عصر حاضر است. روشی که می‌تواند کسب‌و‌کار شما را با هزینه ناچیز در بین اقشار مختلف مردم و مشتریان بالقوه در کشور خودتان و هم زمان در سطح جهانی مطرح کرده و به آهنگ رشد و توسعه آن افروده و باعث افزایش مشتریان بالفعل و در نتیجه رشد سود و درآمد آن گردد.

در بازاریابی دهان‌به‌دهان وقتی کسی از خدمات و کالای شما رضایت داشته باشد و شما بتوانید وی را با ارائه خدمات مناسب جذب کرده و راضی نگه دارید، این شخص به نوعی پیک رایگان برای شما خواهد شد. او در هر جمع و باشگاهی و در هر زمان که صحبت از کالا یا خدماتی متناسب با حیطه کاری شما باشد مطمئنا نامی از شما بر زبان خواهد آورد.

در کتاب بازاریابی دهان‌به‌دهان ابتدا به معرفی و تقسیم‌بندی انواع مشتریان موجود و نحوه خرید آن‌ها از فروشگاه شما پرداخته شده است. سپس روش‌های بازاریابی و تبلیغ دهان‌به‌دهان توسط گونه‌های مختلف مشتریان معرفی شده است تا شما را در راه‌اندازی و توسعه روش‌های انجام بازاریابی دهان‌به‌دهان یاری کند. این کتاب به طور کامل روش‌های این نوع بازاریابی را تشریح کرده است.

سرفصل مطالب کتاب بازاریابی دهان به دهان

فصل۱: مزایای بازاریابی دهان‌به‌دهان و باشگاه مشتریان

فصل۲: شناخت مشتریان

فصل۳: شروع بازاریابی دهان‌به‌دهان

فصل۴: تشویق و پاداش برای ترویج دهان‌به‌دهان

فصل۵: نحوه عملکرد باشگاه مشتریان

فصل۶: باشگاه آنلاین خود را راه‌اندازی کنید

فصل۷: از باشگاه آنلاین خود حمایت کنید

فصل۸: پی‌گیری نتایج

فصل۹: باشگاه خود را به روز و پویا نگه دارید

فصل۱۰: ملاحظات اخلاقی، ضامن موفقیت بیشتر باشگاه

فصل۱۱: ماجرا شروع شد

ضمیمه: ابزارهای بازاریابی برای فروشگاه شما

مشخصات کتاب

نویسنده: استیو اولیری، کیم شیهان

مترجم: دکتر محمد فاریابی، مهندس خلیل رضوی، احمد اسدی افشرد

تعداد صفحات: ۲۰۳

قطع: رقعی

نوع جلد: شومیز

نوبت چاپ: اول، ۱۳۹۲

شابک: ۹۷۸۶۰۰۶۵۲۴۱۱۵

قیمت: ۲۱۵ هزار تومان

ناشر: نشر آراد